Oficina de Turismo de Italia en Madrid
Dirección: c/ Serrano, 120 - 1º derecha. 28006 Madrid
Teléfono: 0034-91-5670670
Teléfono: 0034-91-5670670
Datos de la Oficina de Turismo de Italia en Madrid, España
Cómo llegar
Metro: Cuzco
Dirección y contacto
ENIT – Agencia Nacional Italiana para el Turismo
Dirección: c/ Serrano, 120 – 1º derecha. 28006 Madrid
Teléfono: 0034-91-5670670
Fax: 0034-91-5711579
Correo-e: infoitalia.madrid@enit.it
Página web: enit.it/es
Ubicación en el mapa aquí
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Rogamos tomen nota de nuestra nueva dirección:
c/ Serrano, 120 – 1ºDcha.
28006 Madrid
Igualmente, hemos cambiado el correo: para solicitar material deben ecribir a infoitalia.madrid@enit.it
Gracias. Un saludo
ENIT Madrid
Hola, vamos a viajar a Roma en Septiembre y quería saber si podéis mandarme planos de la ciudad, de metro y autobuses. También quería saber si se puede comprar la Roma Pass aquí o solamente una vez que estemos allí. Si pudiérais mandarme información lo agradecería mucho. Muchas gracias
Hola,
Vamos a hacer un recorrido en septiembre, visitando Pisa, Florencia y Roma y quisiera, por favor me facilitaseis planos de las ciudades, y transporte publico. Tambien me gustaria saber si a través de vosotros podría obtener entradas para la Galería Ufizzi, Museo Vaticano, Foro, Coliseo…o si las puedo obtener a través de alguna pg web. , un saludo y muchas gracias
Buenas noches.
Del día 1 al día 7, ambos inclusive hemos reservado una habitación en Pinerolo como punto de origen de excursiones diarias.
Quisiera me recomendaran sitios de interes para visitar en rutas para cada día.
En espera de sus noticias
Saludos cordiales
Hola:
Les escribo para solicitarles como conseguir la tarjeta que te permite como persona con minusvalía poder circular con el coche por el centro historico de Roma en las zonas de tráfico limitado y si hay que abonar alguna cantidad.
En Septiembre estaré una semana de vacaciones en Roma y hemos alquilado un coche para movernos.
Me gustaría tener la información cuanto antes al igual que otra información sobre aparcamientos para minusvalidos y si son gratuitos.
Saludos.
Gracias
Desearia información sobre la ciudad de Verona y planos de la misma por proximo viaje en Septiembre.
Muchas gracias.
Agradeceria información sobre la ciudad de Verona y algun tipo de plano de la misma
Muchas gracias.
Hola, vamos a viajar la próxima semana a Venecia y Milán. Nos podríais enviar planos de esas dos ciudades, así como información de lugares que visitar, restaurantes, horarios.
Muchas gracias
Estimados señores,
El próximo martes estaré en Milán y como tengo propósito de viajar a la ciudad de Lecco me gustaría que me informaran si debo tomar el tren en la Estación Central o Cadorna, o si ambas opciones son posibles.
También querría saber que medios de transporte públicos hay entre Lecco y Como.
Asimismo, quisiera información sobre la tarjeta MilanCard (¿se puede utilizar para el tren Milán-Lecco y Malpensa Express?)
Para la vuelta al aeropuerto de Malpensa, ¿es necesario pasar por Milán o se puede viajar directamente desde Lecco?
Muchas gracias por su ayuda,
Un cordial saludo.
Julia
Desearía que me enviaran planos de Venecia y del transporte público ya que voy a visitar la ciudad a primeros de septiembre.
Muchas gracias por toda la información que me podais enviar así como de los sitios interesantes que visitar.
Un saludo.
Buenas noches, en septiembre estamos pensando en ir a Milan,Lago de Como y Verona. Les agradecería mucho que me enviaran información, así como planos de dichos sitios.
Atentamente
Desearia que me enviaran los planos de Roma , Florencia y Pompeya asi como lo que hay que visitar en cada ciudad y sus horarios.
La lista de hoteles recomendables para un estancia de 5 dias en Roma y 3 en Florencia, y la ubicación si es centrica o esta cerca de uan parada de metro cerca.
Nos han comentado que se puede sacar por adelantado y por internet entradas para el vaticano y que podria haber una tarjeta para visitar varios monumentos.
Tambien necesitaria por favor los horarios de trenes ida y vuelta y pvp entre Roma y Florencia, asi como Roma y Pompeya.
Hola, me gustaría saber si con la roma pass se puede ir desde el aeropuerto a la estación de termini, y que horarios tiene la oficina de turismo en Madrid para ir a recoger unos mapas de la ciudad y del transporte,
Gracias
En Octubre vamos a viajar a Roma y os agradeceria que me mandasaeis algun plano sobre los transportes publicos que hay en vuestra ciudad.Gracias por todo.Un saludo Javier.
Espero vuestra contestacio.
En breve, en el mes de octubre relizare un viaje a la ciudad eterna (ROMA) para
visitrarla y difrutar de sus monumentos y sus gentes.
Es por ello que me dirijo a ustedes para que me faciliten en lo posible
informacion de dicha ciudad ,asi como planos de ella y formas de poder
dsplazarme (autobus metro etc).
Gracias por anticipado
Un saludo cordial Maria guzman
En Octubre vamos a visitar Venecia, ¿me podéis enviar plano de la ciudad de Venecia e información del transporte público? Además de los sitios característicos para visitar en esta ciudad, si hay algún sitio que no sea tan conocido y creais que vale la pena visitarlo ¿me lo podriais indicar?
Gracias por todo y un saludo.
Queremos organizar un viaje por nuestra cuenta al centro de Italia aproximadamente entre finales de octubre hasta mediados de noviembre durante una semana. Obligatorio para nosotros es ir a Perugia. De ahi hacia donde nos recomendeis. ¿Donde nos recomendais que aterricemos? Pensamos una vez estando alli, alquilar un coche porque vamos 4 o 5 personas. ¿Que nos aconsejais?. Quisiera Plano de Italia y de las ciudades que nos digais, asi como instrucciones de como funcionan alli los transportes con independencia o no del alquiler de coche. El metro, autobuses urbanos e interurbanos, … comidas, alojamientos, visitas, ……
Muchas gracias por vuestra atencion y espero noticias prontas
Me podrían enviar un plano de Roma y tmabién de los transportres pùblicos. Asi como algún itinerario para hacer voy a estar 5 noches, 6 días.
Muchas gracias
Hola Buenas tardes vamos a viajar a Roma en unos dias y me gustaria saber si aqui se puede comprar la tarjeta para el transporte y entrada a monumentos, y toda la informacion de la ciudad. Me pueden decir los horarios de su oficina. Muchas gracias. Un saludo. Lola.
Hola, la semana que viene viajo a Roma, y quisiera saber si la Roma pass la venden aquí, o sólo la puedo adquirir en Italia.
Gracias.
Tengo reservado vuelo y hotel en venecia para el próximo mes de noviembre, quisiera información de la ciudad y como llegar del aeropuerto Marco Polo al centro la ciudad.
Muchas gracias.
Hola, vamos a realizar un viaje a Roma en Diciembre, quisiera que me mandansen un plano callejero de la ciudad, una guia, y un boletin informativo de los -
transportes para movernos por la ciudad.
Muchas gracias.
hola,dentro de unos dias ,mi chica y yo vamos a passar unos dias a roma,plan romantico.me podeis aconsejar lugares a visitar,nos podeis proporcionar algun mapa de roma con sus lineas de autobuses y metros.una lista de restaurantes
a buen precio de dia como de noche.
muchas gracias por antelacion…
HOLA SILVIA:
EN: turismo.org/social PUEDES VER EL PLANO CALLEJERO DE LA CIUDAD Y DE LA EMBAJADA, TE DEJO EL ENLACE PARA QUE PUEDAS GUIARTE CUANDO VISITES ROMA: http://turismo.org/social/page/roma#profile_status
ESPERO TE SIRVA Y NOS COMENTAS QUE TAL TE FUE EN TU VIAJE.
MUCHOS SALUDOS
Hola. En Enero vamos a viajar cuatro dias a Florencia y quería tener reservadas las entradas a los museos, pero no se como hacerlo, teniendo en cuenta que somos mayores de 60 años y creo que habrá un precio reducido.
Volaremos a Roma y desde allí a Florencia y me inquieta un poco el trnasbordo ¿Es fácil?
Por último me gustaria recibir información sobre la ciudad.
Muchas gracias
desearia q me envien planos del tren y de metro y planos de ciudad de milan y milano y planos de buses y valor de villete de centrales ha venecia ha torre pissa q viajo el 30 de este mes gracias
enviarme planos de citio turistico gracias y planos de metro y tren gracias
Buenas tardes, quería saber si me podíais enviar informacion, mismo via email, acercad de roma y milan. viajare en febrero y estare 2 días en milan y 5 en roma. quería posibles visitas y rutas, asi como informacion para ir al lago de como (precios, horarios de trenes…). muchas gracias.
si la opcion de email no es posible me gustaria saber cuanto cuesta que me lo envien a casa (soy de galicia). un saludo y muchas gracias
Caracas, 29 de noviembre de 2009
GIGANTE TOURS, SIGO SPECIAL TOURS Y/O GRUPO CONDOR
ESTIMADOS SEÑORES:
El objeto de esta no es el de saludarlos y felicitarlos por el servicio de turismo que ofrecen, sino por el contrario, el de exponerles no una, sino varios desaciertos, por llamarlos de alguna forma, además de expresarles lo decepcionados y la desagradable e inolvidable sensación de haber sido engañados por la sencilla razón de haber contratado sus servicios como empresa de turismo en Europa.-
Es el caso que mi esposa y yo adquirimos dos (02) paquetes, con todo incluido para un tour por Italia, desde el 10/10/09 hasta el 18/10/09. A continuación les enumerare, las poco agradables experiencias que confrontamos:
1.-El día 10/10/09, el vuelo planificado de Alitalia, Caracas-Roma, no arribo a tiempo a la capital Italiana, con lo cual, la misma empresa aérea: Alitalia nos hizo perder el vuelo de la conexión Roma-Milano que debíamos haber tomado a las 9:30 am, lo que nos forzó a permanecer en el aeropuerto de Roma soportando el trasnocho (jet lag) hasta las 4:30 pm, ya que el vuelo prometido por Alitalia para llevarnos a Milano, solo se hizo efectivo hasta esa hora.-
2.-Cuando arribamos al aeropuerto de Malpensa de Milano, después de caminar por más de media hora por todo el aeropuerto, fuimos sorprendidos al ver que ningún representante de las empresas Gigante Tours, Special Tour, Grupo Cóndor o cualquier otra persona encargada, se encontraba esperándonos (asumiendo que compañías serias con tanta experiencia en el negocio del turismo, deberían estar enteradas que dos viajeros de un país ubicado al otro lado del océano atlántico, se encontraban rezagados, no por su propio capricho), no obstante, decidimos hacer uso del seguro que la COMPAÑÍA GIGANTE TOURS, NOS RECOMENDO y VENDIO, procediendo a comprar una tarjeta telefónica para comunicarnos con el número telefónico de asistencia internacional al viajero en Italia, a fin de solicitar ayuda (08001802540 ), el cual, después de innumerables intentos nunca respondió, decepcionados y sintiéndonos engañados y desamparados respecto a dicho “seguro”, procedimos a solicitar ayuda a una dependiente de una agencia de viajes ubicada en el aeropuerto de Malpensa, valga resaltar, fue la persona más atenta, servicial, amigable y fraternal que pudimos haber encontrado en toda Italia,(valió la pena viajar, solo para conocerla, por su calidad humana), esta persona nos hizo el favor de llamar desde su oficina al hotel de la empresa ibis, (ya que nosotros no hablamos el idioma italiano), donde se suponía que deberían haber reservaciones a nuestros nombres, la recepcionista, le respondió que efectivamente existían tales reservaciones, no obstante, al inquirirle sobre la persona encargada como guía del grupo, le respondió, que en ese momento no se encontraba localizable y al solicitarle si la guía del grupo les había dejado alguna información, dirigida a los venezolanos rezagados, respecto al transporte del aeropuerto hasta el hotel,(cancelado con antelación), la recepcionista del hotel, negó tener información alguna sobre éste punto, le pedimos el favor que le comunicara a la guía de nuestra situación y acordamos en llamar después de 30 minutos; pasada media hora, nuestra amiga italiana, repitió la llamada al hotel, con la esperanza de que, la guía del grupo Cóndor hubiera aparecido y se hubiera enterado de nuestra mensaje, pero, una vez mas, obtuvimos como respuesta por parte de la recepcionista del hotel que la guía del grupo no era localizable.-
En virtud de las circunstancias referidas, y de que ya había caído la noche, y nos encontrábamos “un poco fatigados y trasnochados”, decidimos tomar un taxi desde el aeropuerto de Malpensa hasta el hotel Ibis en la ciudad de Milano, por cuyo servicio pagamos la suma de 80 Euros (Ochenta euros). Al llegar al hotel, le preguntamos al recepcionista de turno por la persona guía del grupo, y si existía alguna forma de contactarla, a fin de notificarle de nuestra llegada y explicarle lo sucedido, sin embargo, nuevamente, obtuvimos como respuesta que se desconocía la forma de contactarla.-
3.-El 11/10/09, primer día del tour, el siguiente a nuestra accidentada llegada, cuando por fin pudimos identificar a la escurridiza guía del Grupo Cóndor (ROSALI, COMO ELLA DIJO LLAMARSE), y vimos la oportunidad de presentarnos para que nos conociera y además comunicarle la experiencia vivida el día anterior, ésta se comporto de una manera despectiva, impidiéndonos que le expusiéramos lo sucedido y negándose a escucharnos, haciendo gala de un lenguaje corporal y verbal que traducía “que poco le importaba lo que nos hubiera sucedido, que tenia cosas mucho más importantes que hacer, que buscáramos la forma de solventar nuestros problemas por nuestros propios medios”, en resumen se comporto de una forma despótica ; y nosotros al ver violado nuestro derecho a ser oídos, por la que para ese momento era la más inmediata REPRESENTANTE DE SIGO SPECIAL TOURS Y DEL GRUPO CONDOR, decidimos guardar silencio y esperar hasta contactar a una persona que poseyera un nivel de educación adecuado, a un ser humano con las virtudes mínimas, para interactuar con sus semejantes, que exhibiera un mínimo de respeto a sus congéneres, a una persona, que realmente representara y le confiriera importancia al prestigio de la empresa prestadora de servicio de turismo en Europa y otros circuitos.-
4.-El 12/10/09, tercer día del tour, fuimos obsequiados nuevamente con otra demostración de la exuberancia en el arte de la carencia de las mas mínimas normas de cortesía y de respeto por parte de la GUIA DE SIGO SPECIAL TOUR Y GRUPO CONDOR (ROSALI), cuando nos encontrábamos tomando el desayuno, en hotel Los Pinos, antes de salir para Venecia, fuimos embestidos, atropellados y avergonzados en público por LA CONDUCTA, IRRESPETUOSA, GROSERA Y AGRESIVA VERBAL DE LA GUIA DE SIGO SPECIAL TOUR Y GRUPO CONDOR, podemos aceptar que estábamos retrasados en cuanto a la hora de ingreso al autobús, pero, la carga emocional de ira expresada tanto en su lenguaje corporal, como en el tono de su voz elevado sobremanera, convirtiéndose en una serie de gritos, que utilizó para notificarnos el retraso, en la presencia de otros huéspedes del hotel no es propio, ni está al nivel de una persona que repito: representa una compañía que brinde el servicio de turismo en Europa.-
Podría enumerar otros episodios, similares, donde la referida guía de SIGO SPECIAL TOURS Y GRUPO CONDOR (ROSALI), hizo alarde de su habilidad para enterarnos que nuestro bienestar como integrantes del grupo turístico, le tenía sin cuidado, y digo nuestro, refiriéndome a todo el grupo de los que tomamos el tour; como es lógico pensar, que no todos disponemos de la voluntad, la salud, la energía y el tiempo para sentarnos y proceder a ordenar las ideas y plasmarlas por escrito, a fin de llevar esta protesta ante una persona que honre su trabajo, un profesional consciente de su función, y que le preste importancia al prestigio de su empresa de servicio de turismo; por tal motivo, me permito hablar por aquellos que no tienen el privilegio de elevar la queja aquí expuesta.-
Conclusión
1.-Abrigo la esperanza de que las personas encargadas de mantener el buen nombre y el prestigio de la empresa SIGO SPECIAL TOURS Y/O GRUPO CONDOR , honren su misión realizando un llamado de atención a la señora GUIA ROSALI MORET o cualquiera sea su nombre en relación a lo ya expuesto.-.-
2.-Espero y deseo que después de ésta queja, se vea reducida la posibilidad de que se repitan experiencias similares y que el personal contratado para prestar el servicio que ustedes ofrecen honren el nombre de SIGO SPECIAL TOURS Y/O GRUPO CONDOR.-
3.-Espero que nos sean reintegrados los ochenta euros (80 euros) que pagamos por el taxi que nos llevo del aeropuerto de Malpensa hasta el hotel ibis en Milano, ya que nosotros habíamos cancelado con antelación desde antes de iniciar el tour por ese servicio, dicho pago por supuesto nunca llegara a COMPENSAR la desagradable experiencia que hubimos de vivir.-
4.-Esperamos tener respuesta sobre los aspectos aquí expuestos.-
5.-Tengan por seguro que esta historia será conocida por un gran número de personas.-
Agradeciendo su inestimable atención:
Julio García y Laura Medina
Turistas decepcionados de Venezuela
Buenos días, me gustaría mucho que me enviasen información sobre Milán y Veronna ya que voy a ir de vacaciones en semana Santa. También me gustaría que me informase sobre los trenes que van al Lago Como y en general los trenes que puedo usar para ir a Veronna. Muchas gracias. ¡ah! y me olvidaba quería información sobre la Milan card. gracias
Hola Lupe, por lo pronto te puedo facilitar los siguientes enlaces:
Guía turística de Milán
Llegar al Lago de Como
Ir de Milán a Verona
Información sobre la Milano Card
Espero haberte ayudado! Mucha suerte!
buenas tardes. desearia me enviaran todo tipo de informacion , planos , guias , transportes , precios museos etc. pasaremos una semana en abril en Florencia y alrededores , Pisa,Siena,Padua,Sangimignano,y Venecia…muchas gracias.
Hola Ana Alonso, aquí te dejo algo de info:
Guía de Florencia:
Información general de Florencia – Transporte en Florencia – Sitios turísticos de Florencia
también consulta:
Guía de Venecia
Guía de Siena
Mucha suerte y disfruta de tu viaje!
Hola, voy a viajar a Milán 3 días en abril y estoy planteandome la posibilidad de comprar la Milano Card(3 dias 13euros) pero no se si vale la pena o es mejor comprar un bono de viajes de transportes de 48h (8’25euros). Saben si este último (del ATM) vale para todos los transportes o solo para el bus??Ustedes que me recomiendan?? Es que la Milano Card tampoco es que sea muy clara con los descuentos y los que he visto son mínimos. Por ejemplo, llegamos desde el aeropuerto de Bergamo y me parece que solo tiene un 25% en el bus.Es correcto?
Gracias por la información.Saludos!!
Hola, viajo porximamente a Roma y estaba preparando mis visitas a museos, pero he visto que puede haber descuentos por discapacidad, aunque puede variar si se trata de museo estatal o municipales; mi pregunta es : cual es el grado de minusvalia para que te hagan reduccion en el importe de las entradas y en que monumentos?
Hola Mari, si vas a estar por 3 días podrías adquirir tranquilamente la Milano Card, que por 13€ no hace mayor diferencia… ahora, si consideras que hay un día en el que no vas a emplear la tarjeta, pues te convendría el abono de la ATM, pero todo depende de cómo vayas a manejarte en Milán.
Por otro lado, para despejar dudas, el servicio de ATM incluye el metro, trenes, buses, tranvías e incluso más medios alternativos de desplazamiento.
Hola amigos,
Somos 4 parejas que queremos ir a Milan el dia 18, 19 y 20 de Mayo. En principio íbamos a ir a Venecia pero con la huelga de Iberia se nos fastidió el viaje y hemos optado por ir a Milan.
Varias de las consultas que os íbamos a hacer las hemos visto resueltas en otra contestación vuestra. Pero aún nos quedan algunas dudas:
- En que se diferencia la Milano Card y el abono ATM. Y ¿cual nos aconsejais que cojamos, teniendo en cuenta que un dia lo pasaremos en el lago Como?
- Hemos reservado en el Hotel Art Hotel Navigly porque esta en una zona con canales un poco parecida a Venecia, pero no sabemos si hemos hecho bien porque creeemos que esta un poco lejos de Duomo o el centro de la ciudad. Si pensais que hay otra opción mejor os lo agradeceríamos mucho que nos lo indicárais porque no queremos estar todo el tiempo dentro del metro. ¿Qué zona es mejor para reservar un hotel?
- No conseguimos reservar la visita al cenacolo, nos dicen que para esos dias esta todo lleno, en concreto para el dia 18 y 20 porque el 19 nos queremos ir al lago Como. ¿Lo podemos reservar a través de vosotros o hay otra manera?
- ¿Dónde podríamos conseguir un plano de Milan para ir estudiando las distancias y asi no perder mucho el tiempo, y una guia turística de la ciudad? Si lo teneis vosotros nos lo podeis enviar por correo o ir a buscarlo a vuestra sede.
- También nos gustaría que nos indicárais aquellos sitios que no aparecen en ninguna guia pero que no deberíamos de perdérnoslos, lugares preciosos que solo conocen los milaneses.
- Y para terminar nos faltan referencias de restaurantes donde se pueda comer bien a un precio asequible, tanto en Milan como en el lago Como. Si vosotros supiérais de alguno de ellos nos gustaría que nos lo indicárais.
Perdonar por tantas peticiones pero ya que no hemos podido ir a Venecia queremos que el viaje a Milan sea lo más bonito posible, y por supuesto que todo salga bien para que nos lo pasemos en grande.
Muchas gracias por anticipado y un saludo muy cordial
Hola.
A finales de Abril queremos visitar Pisa, Florencia y Siena.
Pueden enviarme por correo postal planos turísticos de estas tres ciudades???
Mi dirección es
C./ Sant Isidre, 98
08221 Terrassa
Muchas gracias.
Albert, para mayor información de planos turísticos de estas ciudades, debes comunicarte en los siguientes datos que te dejo a continuación:
Dirección: c/ Serrano, 120 – 1º derecha. 28006 Madrid
Teléfono: 0034-91-5670670
Fax: 0034-91-5711579
Correo-e: infoitalia.madrid@enit.it
Suerte!!!
Desearía saber si finalmente el día 13 de abril del 2012 habrá huelga general en Italia pues coincide que en esas fechas tengo programado un viaje y ese día me tengo que trasladar de Roma a Venecia.Tambien querría saber el grado de minnusvalía que hay que tener para solicitar los descuentos que correspondanen cada caso , para que te bonifiquen las visitas.
Muchas gracias.
Hola Maria de los Angeles,
Hasta el momento si está programa la huelga general para el 13 de abril, debes ponerte en contacto con las empresas que te movilizas, para ver si serán afectadas ese día, debes preguntar como van hacer para movilizarte, ya que al parecer esto afectará a todos los trabajadores.
Saludos
Hola a todos! una pregunta.. los que habeis solicitado mapas, las envian a casa? muchas gracias !!
Hola Daniela,
Ponte en contacto con la oficina de Turismo de Italia en Madrid:
Teléfono: 0034-91-5670670
Fax: 0034-91-5711579
Correo-e: infoitalia.madrid@enit.it
Ellos pueden ponerse en contacto contigo.
O en todo caso te dejo un enlace donde puedes ver el Mapa turístico de Turín y el mapa turístico de Roma.
http://foro.viajaraitalia.com/mapa-turistico-de-roma-it1713
http://foro.turismo.org/mapa-turistico-de-turin-t3216
Por favor, alguien podria decirme si el billete de ten BIRG ( Biglietto Integrato Regionale Giornalero) se puede emplear para viajar desde Livorno a Florencia, de Florencia a Pisa y de Pisa a Livorno, claro esta todo en el mismo dia.
El día 7 de junio ,marcho a venecia, quisiera saber si puedo comprar billestes de vaporeto aqui en Madrid. restaurantes baratos y cualquier otra información sobre venecia. Planos, rutas de vcaporeto etc.
Muchas gracias.